相亲平台无法获取对方联系方式

您可能进一步想问：相亲平台无法提供对方联系方式是否违法？从法律角度看，相亲平台作为中介服务提供者，有义务确保用户信息的真实性和可获取性，但具体是否违法还需看平台是否尽到了合理的审核和管理义务，以及用户协议中的相关约定。
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当用户发现相亲平台无法提供对方联系方式时，首先应与平台客服沟通，了解具体原因。若平台未尽到合理义务，用户可向市场监管部门投诉，或根据用户协议提起民事诉讼，要求平台赔偿损失。同时，用户也应检查自身是否遵守了平台规则，如是否支付了相应费用等。
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直接回复：用户可要求平台修复故障。从法律角度看，技术故障属于不可抗力因素之一，但平台仍需尽快修复并保障用户权益。用户可耐心等待平台修复，或要求平台提供其他补偿措施，如延长会员期限等。在选择不同处理方式时，用户应综合考虑平台的态度、故障修复的时间以及自身损失的大小。