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网上订酒店订了六天怎么退

吴亮律师2025-11-24青田县律师

网上订酒店退订时,以下错误操作可能导致损失: 1. 逾期申请退订:未注意免费取消截止时间,超过后才申请,直接触发违约金条款,甚至无法退款。 2. 未保留沟通证据:与客服协商时仅口头沟通,未截图聊天记录或录音电话内容,后续出现纠纷无据可依。 3. 强行拒付或差评威胁:因不满退改结果,拒绝支付剩余费用或恶意差评,可能被平台判定违约,甚至影响个人信用。 4. 忽视订单确认信息:预订后未仔细查看订单邮件/短信中的退改提示,直到退订时才发现是「不可取消」房型,错过协商时机。 引导咨询:若您已因错误操作导致退订损失,或想了解如何补救,可向律师咨询具体的权益维护方法。
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网上订酒店退订的核心依据是《民法典》关于合同履行及违约责任的规定,同时需结合平台规则。 根据《民法典》第五百六十二条(约定解除):当事人协商一致,可以解除合同;当事人可以约定一方解除合同的事由,解除事由发生时,解除权人可以解除合同。若您预订时与平台/酒店约定了「免费取消」条款(如在XX时间前取消全额退款),则在符合约定条件时可无责解除合同并退款。 根据《民法典》第五百七十七条(违约责任):当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定,应承担违约责任。若您订的是「不可取消」房型却强行退订,属于违约行为,平台/酒店可按约定扣除违约金(如订单总额的30%-50%),剩余部分退还。 综上:若符合免费取消条件,可全额退;若违约退订,需承担违约金;不可抗力下可协商解除。
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网上订六天酒店的退订结果需结合预订时的退改政策、退订时间等因素确定。 网上订六天酒店能否退、退多少,需根据具体情况判断: 1. 若预订时选择了「免费取消」房型:在规定的免费取消截止时间前申请退订,通常可全额退款,无需支付违约金; 2. 若预订的是「不可取消」或「限时取消」房型: - 超过免费取消时间申请退订,可能需扣除部分违约金(比例一般为订单总额的20%-100%,具体以平台/酒店规则为准); - 未入住且未提前退订,可能被视为「no-show」,无法退款; 3. 若因不可抗力(如疫情封控、自然灾害等)导致无法入住:提供相关证明(如政府公告、疾控通知),可与平台/酒店协商全额退款或改期。
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以下特殊情况会影响网上订六天酒店的退订处理: 1. 酒店超售导致无法入住:您按约定时间到店,却被告知酒店超售无房,此时您不仅可要求全额退订,还可主张赔偿(如另行订房的差价)。 影响:酒店超售属于违约行为,您的退订请求会直接得到支持,且能额外获得补偿,无需承担任何损失。 2. 酒店服务不符合约定:入住后发现房间卫生差、设施损坏(如空调无法使用),且酒店未及时解决,您可提出提前退订,剩余天数的费用应全额退还。 影响:酒店未履行合同义务(提供符合标准的住宿服务),您有权解除剩余天数的合同,无需支付违约金。 3. 未成年人未经监护人同意预订:若未成年人在未取得监护人同意的情况下订了六天酒店,监护人可主张合同无效,要求全额退订。 影响:此类情况属于合同效力问题,退订请求会被支持,但需提供未成年人身份及监护人未追认的证明。

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