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新手机退货怎么操作

吴亮律师2025-11-03青田县律师

新手机退货需依规定操作。根据《消费者权益保护法》,网购手机七天内可无条件退换,需保证商品完好,经营者需七日内退款。未及时退货可能导致权益受损,如错过退货期。
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新手机退货方式有网购与线下两种。网购直接联系平台申请七天无理由退货;线下购买则依据店铺规定或法定条件,在七日内或符合解除合同时退货。选择方式需根据购买渠道和退货规定决定。
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新手机退货需分情况。网购:1. 登录购买平台;2. 找到订单申请退货;3. 寄回手机并确保商品完好;4. 等待退款。线下:1. 携带手机及凭证到店;2. 说明退货原因;3. 按店铺规定或法定条件办理退货;4. 领取退款或换货。

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