销售正品被投诉商标侵权

销售正品却被投诉商标侵权，这确实是让人困扰的问题。一般来说，只要能证明商品来源合法且自身无侵权故意，是可以有效抗辩的。如果或若能提供充分的合法进货凭证（如正规的进货发票、与供货商签订的合同等），且这些凭证能够清晰表明商品的来源是经过商标权人授权或许可的渠道，那么可以证明自己销售的是正品，不构成商标侵权。如果或若销售的正品虽然来源合法，但在销售过程中存在擅自改变注册商标、或者在同种商品上使用与注册商标近似的商标等行为，即使商品本身是正品，也可能构成商标侵权。如果或若无法提供有效的合法进货凭证，或者虽然提供了凭证但无法证明商品来源的合法性，即使主观上认为销售的是正品，也可能因无法证明商品的合法来源而面临商标侵权的认定。
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销售正品被投诉商标侵权，其法律判定需要依据相关法律法规。《中华人民共和国商标法》第六十条规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。在销售正品被投诉商标侵权的情况中，若销售者能证明所售商品是正品，即能提供合法进货渠道证明（如进货发票、合同等）并说明提供者，表明自身不知道且无法知道该商品侵犯注册商标专用权，那么根据此条法律规定，销售者不承担赔偿责任，工商行政管理部门通常也只会责令停止销售，而不会进行罚款等处罚。因此，销售正品时只要能证明商品合法取得并说明提供者，就可能不被认定为侵权或减轻责任。
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面对销售正品被投诉商标侵权的情况，采取实用的行动建议很关键。1、收集合法进货证据：立即整理所有与商品进货相关的凭证，如正规的进货发票、与供货商签订的进货合同、供货商的资质证明等，这些是证明商品来源合法的核心证据，能有效反驳商标侵权的指控。2、联系投诉方沟通：主动与投诉方取得联系，说明自己销售的是正品，并尝试提供初步的证据材料，看是否能通过沟通解决纠纷，避免矛盾进一步升级。3、向工商部门提交说明：如果投诉已被工商部门受理，及时向工商部门提交书面说明及相关证据，表明自己销售正品的情况，积极配合工商部门的调查。4、咨询专业律师：让律师根据具体情况分析案件，提供专业的法律意见和应对策略，确保在处理过程中合法权益得到最大程度的保护。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性和与投诉方沟通的可能性，优先通过和平方式解决。如果自行处理有困难，建议及时向专业律师进一步咨询，以获得更全面的帮助。
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销售正品被投诉商标侵权，可能存在一些潜在的法律风险点。1、证据链不完整风险。例如，销售者虽然有进货发票，但发票上未明确标注商品的商标、规格等关键信息，或者无法提供与发票相对应的进货合同，导致无法形成完整的证据链来证明商品是正品且来源合法，此时就可能面临被认定为商标侵权的风险。2、供货商资质问题风险。比如，销售者从某供货商处进货，该供货商声称拥有商标权人的授权，但实际上其授权已过期或授权范围不包括该销售者所销售的商品类别，而销售者未对供货商的资质进行严格审查，这种情况下销售正品也可能因供货商资质问题而被投诉商标侵权。