收到网贷平台催收人员的家访短信，如何应对？

收到催收短信无需慌张，应冷静应对。依据《反不正当竞争法》等，催收需合法，不得有暴力行为。若遭遇非法催收，可能导致个人权益受损，应及时采取措施保护。
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对催收短信，常见处理方式为举报、报案或协商。若催收行为合法，可尝试协商还款；若涉及暴力或非法手段，应立即收集证据并报案或举报，以维护自身权益。
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冷静应对催收。操作如下：1.若催收合法，与催收人员沟通协商还款事宜；2.若遇暴力催收，立即报警并收集证据；3.对于超出法律规定的债务部分，明确拒绝偿还，并咨询专业律师；4.保留所有沟通记录，以备不时之需。