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但商家不让全额退款,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-02青田县律师

拼多多商品与实际不符,商家不全额退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品真实性,否则消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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解决拼多多商品不符问题,常见方式有协商、调解、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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拼多多商品不符,这样处理:1.与商家协商,要求全额退款,强调商品问题并保留证据;2.协商无果,联系拼多多平台客服介入调解,提供购买记录等证据;3.平台调解无效,向消费者协会投诉,或准备材料向法院起诉,维护自身权益。

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